If U Can

Friday, July 22, 2005

創造市場不搶先,在搶時機(Fast Second)

主流設計崛起,大眾市場確立,抓穩進場時機──後發制人!
先占者優勢所帶來的經濟利益一直遭到過度誇大,其實帶頭發展激進創新的企業,最後鮮少在自己創造的市場稱霸。也就是說,企業可以分成「拓荒者」或「整合者」兩類,拓荒者擅長探索新技術,並且從一無所有創造新的市場利基,接著整合者區隔市場,擴大生產規模並從事必要的行銷,把大眾市場創造出來。



因此,既有企業不該試著激進創新,而應該把創造激進嶄新產品的工作,外包給剛起步的公司,自己把重心放在整合那些新創企業提供的產品成果。這個策略模型早就被創意產業普遍運用且頗有成效,應該有更多產業也採用相同的商業模式才對。

●「後發制人」策略
一、了解嶄新市場一開始如何形成
若想從了解嶄新市場中獲益,首先要知道新市場從何而來、新市場的樣貌,以及如何在新市場中成功。

二、預測嶄新市場最有可能的演進方式
企業了解了嶄新市場的發展過程,就可以挾著優勢替自己定位,採取後發制人策略,等待主流設計發展成功,才在成本和低價上積極競爭。
把嶄新市場變成大眾市場必須具備哪些元素?這樣的轉變必須出現幾項重大發展:
1、把重點從「最好的新產品」,變成對多數消費者「夠好」的經濟價位產品
整合者將重點從技術特性轉移到價格和品質,他們削減產品的售價,直到擁有深深吸引主流使用者的產品,接著逐漸以穩定的步調改善品質。整合者把目標鎖定一般消費者,並在短時間內占據市場,才能享有規模經濟和學習上的好處。
2、整合者必須贏得主流設計的地位
必須為公司的特別設計製造人氣,有時必須併購擁有能與之競爭設計的公司,有時或許要藉由創造耳語,製造產品設計已廣受大家肯定的印象。
3、必須透過品牌建立和溝通,降低顧客的風險。
務必作理性的嘗試,讓顧客更容易採用新產品,這可能涉及教育消費者,創造他們信賴的品牌,或利用有影響力的第三者背書,直接與消費者溝通。
4、務必建立健全的配銷系統。
這個配銷系統必須能滿足大眾市場所需的每件事,某些情況下得建立嶄新的支援和配銷通路,其他時候可選用現有的資產。
5、必須和關鍵供應商與互補商品的生產者建立同盟關係
DVD放影機本身對消費者顯然沒多大用處,除非有各種電影的DVD可供播放。渴望建立大眾產品的公司,有必要鼓勵互補產品成長,並決定是否把主流設計納為己有,或公開讓大家可以取得。

三、採用最適的商業架構
想要充分運用二十一世紀的創新機會,既有企業不該企圖自己創新,因為那不是他們真正的強項。相反地,應該把創造新科技的工作,留給新創企業,甚至發展分支企業的網絡,由這些公司來打頭陣,待時機成熟再拿下新創企業創造的利基市場,將這些市場成長茁壯為大眾市場。

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