電子巨人的微笑行動

LG在香港共售出十五萬部3G手機，市場佔有率高達六成，已成全港3G手機的一哥。


今個月起，集團更棄用代理親自落場，副總裁朴基普還特地從北京飛港坐鎮，策動以3G手機、LCD及plasma電視等「武器」，強攻香港市場。


香港才剛起步，但其實這張笑臉，已成為對手脖子上的利刀。LG去年營業額高達三百零八億美元，增長近兩成；生產的DVD機、冷氣機及真空吸塵機等，更已成為國際市場的一哥。其目標是五年之內，成為全世界電子產品製造商的三強，將笑臉標記進駐你家和口袋。






在銅鑼灣時代廣場的影音展覽上，朴基普雀躍地展示新推出的十五吋無線plasma，雙眼發出晶光：「你看！這是無線的！你可以拿螢幕在屋子內走來走去，只要它距離發射器三十米以內，畫面都一樣清晰清楚！」


在香港推出最新穎最先進的產品，正是ＬＧ電子的市場策略。「近幾年大陸的平價品牌來勢洶洶，若ＬＧ跟它們走同一路線，雖可生存，卻沒意義！所以我們決定在香港推出高檔產品。即使新力、三星及日立等品牌早已入主香港，ＬＧ要打入市場有一定難度，但我們自一九五八年經已成立，研發部門同樣擁有尖端技術！」


誓師晉身全球三甲


縱然ＬＧ在香港的戰鬥剛剛開始，但其實，這張笑臉在美國、大陸等市場，早是擱在對手脖子上的利刀。ＬＧ的全球營業額，三年之間翻了一番，零一年時只得一百六十三億美元，去年已達三百零八億美元。其出品的ＤＶＤ機、冷氣機和真空吸塵機，已是市場一哥；而plasma電視和ＬＣＤ螢幕，亦坐亞望冠；較遲開展的手機業務，更如出柙猛虎，銷量由二千年的六百九十萬部，三級跳至去年的四千四百萬部。


令ＬＧ脫胎換骨的，是前年十月才上任、人稱「ＬＧ家電之父」的副主席兼行政總裁金雙秀。他還立下宣言，要ＬＧ能如其名（雙秀），成為優秀中的優秀。「沒有人能永遠守住第一位！到二零一零年，ＬＧ要打入全球電子產品製造商的三強。」


為了將這個作戰目標傳遍全球的分公司，他召集了世界各地的二百五十六個經理，到韓國一個高爾夫及網球度假村，進行兩天的團隊培訓。會上，他領各人，舉起右手宣誓，誓把ＬＧ變成國際性知名品牌。繼而同舉酒杯，齊聲大叫：「全球三強！」翌日，整個團隊又浩浩蕩蕩的出發，攀爬逾千米高的Gumsu山。


金雙秀就是這麼一個愛以軍訓式鍛鍊，去激發人心的管理層。


不愛天堂製造地獄


出身於農耕家庭的他，六九年加入ＬＧ擔任工程師，至九十年代中，已輾轉升到家電部管理層位置。當時，外界都認為ＬＧ家電根本無法與大陸的平價電器競爭，金雙秀卻不甘雌伏，將三成半生產線移至大陸，研發尖端科技的基地則繼續留守韓國，推動家電產品數碼化。


期間，他致力壓低供應商來料價錢、壓縮生產流程，短短兩年便令成本降低了三分一，生產力提高了五成，次品率亦下降了三分一，現時每一百萬部電視機當中，次品不過一百部。


另外，他又「發明」了拆解及重新設計（tear down and redesign，簡稱ＴＤＲ）小組，解決公司經營及發展的困難。當成員一接到命令，就得立即放下手頭工作，被「禁錮」到另一個辦公室討論、分析，直至提出有效的改革方案為止。至於成員被征召期間的工作，就由其他同事「一人分飾兩角」去完成。嚴厲的金雙秀說︰「我不喜歡聽見人們形容ＬＧ的工作環境好舒服，我要將ＬＧ公司變成一個艱苦的地方。」


結果，二千年時，ＬＧ的家電業務，成功爬過三星的頭，成為全球第三大家電製造商，僅次於惠而普及Electrolux。不過，當台灣媒體說他的管理成績達九十分，他卻說︰「我不認為自己有九十分，我覺得自己永遠不及格！」


三瓣業務產量齊升


上任行政總裁以後，金雙秀的「地獄式訓練」更推廣至全公司。每朝早五時半便起床的他，將原來八時至九時的主管會議，提前至七時開始進行。然後，他便抽出至少一小時，坐直升機視察廠房。


另外，他又下令集團的流動電話、數碼顯示及家電產品三大業務，均要提高產量三成。最近更部署擴大ＴＤＲ小組，以公司的五成人力去解決未來發展的問題，其餘五成則負責當前的例行公事。


目前，ＬＧ有四成三營業額來自plasma、ＬＣＤ等數碼顯示產品，可是全球均面對產品價格下降的問題。有分析指，若ＬＧ要持續增長，必需擴大流動電話的市場佔有率。而ＬＧ亦希望在五年內，將流動電話對營業額的貢獻，由去年的兩成八，提高到一半以上；更要在明年，成為繼諾基亞及三星之後的第三大生產商。


且看這張笑臉，能否進入頻頻換手機的港人的口袋，甚至進駐我們的屋企。






LG 活得好




LG前身名為喜樂金星（Lucky-Goldstar），是韓國第二大企業。創辦人具仁會在四五年開設喜樂化工，生產肥皂、化妝品及塑料。次年，再成立金星電子，六十年代生產出韓國第一部收音機、電視、雪櫃、洗衣機、冷氣機以至升降機等，可謂威盡一時。七十年代，集團開始涉足保險、證券及電訊等行業，並於韓國上市。


九五年集團進行重組及革新，正式易名LG，以化工、電子及電訊三大業務牽頭。從此，Lucky-Goldstar成為過去式，LG化身Life is Good，由第三代掌舵人具本茂帶領，進軍國際市場。